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客户培训
 

     培训计划介绍

    对业主或最终用户的工作人员提供必要的技术培训,以使工程验交后,能够胜任利用设备及软件对线路进行维护,并对发生的故障进行判断以便做出相应的分析和处理。公司提供的技术培训方案中应详细说明培训的内容、针对的人员、培训所在地、培训周期、培训价格等。

培训费用单独,报价纳入总价。

对业主的工作人员培训应包括:

1)针对人员:培训的级别分为工程师培训、操作员培训,共2个级别。

2)培训人数:参加培训人员为业主的工作人员,共计2人,其中工程师1人,操作员1人。

3)培训时间:培训时间不得少于业主规定的培训时间。

4)培训教师:每个培训级别应由专业培训工程师担任。

5)培训内容至少包括以下两个阶段

    第一阶段项目启动前的培训:提供系统设备选型方案、硬件设备及软件的售前培训,以使业主对整个系统有充分的认识,对硬件设备的市场情况、应用情况及基本原理有较深入的了解。

第二阶段项目启动后的培训:系统工程项目验收合格后,将按照以下叙述的培训方案对业主的工程师和操作员进行技术培训。

(a)工程师培训

(1)LED电子显示屏系统的硬件原理。

(2)计算机操作系统和应用软件的工作知识。

(3)操作控制系统的运行原理和操作。

(4)培训地点:原厂所在地。

(b)操作员培训

(1)系统硬件配置及功能。

(2)软件模块的详细描述。

(3)系统的运行原则及操作。

(4)系统故障的查找及排除。

(5)系统设备的维护、保养及备件掌握。

(6)系统概述,包括系统设备和功能描述。

(7)系统的日常运行操作及熟练训练。

(8)在各种不正常情况下,维持系统运行的操作。

(9)值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练。

(10)设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。

(c)培训方法

(1)集中讲解:对系统的工程师、操作员进行集中讲解,让他们了解整个系统的基本结构和原理。

(2)现场指导:在现场对操作员进行现场集中实践指导和疑难解答,使每个培训人员都能熟练掌握所学知识。

(3)考核:培训指导结束后,应对工程师、操作吊进行考核评估,让他们能真正做到独立操作。

(d)培训教材

将提供各种培训的详细计划及培训教材(中文)。使用前经业主同意,教材保证每个学员有一整套。培训教师由熟悉本专业并有教学经验的工程师担任,并用中文讲解。

培训教材内容包括:

相关设备的安装,调度和维护工作。

提供最新的教材,并与所供应的设备一致,保证每人一整套。

 公司需提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器件等材料。

(e)培训计划表

培训计划表

培训内容

时数

地点

时间

基础知识

计算机硬件知识

数字电路基本知识

Windows操作系统

Word文字编辑系统

2

安装现场

培训1

大屏软件

软件安装

软件功能介绍

节目编辑与制作

节目编排与播放

2

安装现场

培训1

大屏操作

系统概述

系统操作程序

现场操作实习

系统操作注意事项

2

安装现场

培训1

大屏维护

系统与部件的检查

系统调整和维护

备用件的使用

一般故障的处理

2

安装现场

培训1

 

   
 

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